原標題:“天價蝦”店家被曝十一換菜單 有顧客報警
調查
物價局牽頭多個部門配合調查
石主任告訴北青報記者,整件事符合投訴舉報受理的程序,因為市場監(jiān)管不是一個部門自己做的事情,涉及多個部門。雖然責任有交叉、有邊界,但不能讓消費者“落在空裡”。在投訴問題上,有行政機關已經受理下來的,其他行政機關一般不再介入,以此讓行政機關獨立行使職責。
4日出現(xiàn)該情況后,當事人首先向警察反映問題,警察在現(xiàn)場進行了調解,將客人的餐費減免了將近700元,當事人並不滿意。同日,當事人撥打了“12345”市政熱線進行舉報,市政熱線根據(jù)部門職責將此事分到了市北區(qū)相關部門。當事人還撥打了“12315”消費者投訴舉報專線電話,進行了錄音留言,第二天早上,工商部門的接線員也和當事人進行了溝通。
石主任對北青報記者表示,市北區(qū)政府指定當?shù)氐奈飪r部門牽頭,其他部門根據(jù)職責做好配合。5日下午,青島工商局讓市北區(qū)市場監(jiān)管局“12315”執(zhí)法隊去現(xiàn)場調查,發(fā)現(xiàn)物價局的執(zhí)法人員也在現(xiàn)場,就一起進行了調查,並做了現(xiàn)場筆錄,除價格欺詐外,並未發(fā)現(xiàn)其他違法問題。石主任表示,如果情形嚴重的話,會通知工商部門吊銷其營業(yè)執(zhí)照。據(jù)了解,涉事店家的違法行為在執(zhí)法過程中會被執(zhí)法機關上傳至企業(yè)信息公示系統(tǒng),並對全國公開。
石主任表示,這件事對所有經營者都起到了教育的作用,“在此時此刻,沒有青島哪一家飯店敢再推出38元一隻的海蝦?!?/p>
文/本報記者 張偉 見習記者 孟亞旭
(來源:北京青年報)
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