公交線路哪堵車(chē)了，車(chē)隊(duì)調(diào)度員在電腦上就能看到，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；車(chē)輛距離站點(diǎn)還有多遠(yuǎn)，乘客在智能站牌或是通過(guò)手機(jī)，可以隨時(shí)掌握……

哈爾濱市交通運(yùn)輸局利用世界銀行貸款項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成智慧公交管理 " 云 " 平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全市 279 條公交線路、6384 輛公交車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過(guò)智能調(diào)度，百余條線路實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá) 99%。

電腦有兩個(gè)顯示器，一個(gè)顯示車(chē)輛運(yùn)營(yíng)模擬圖，一個(gè)在地圖上顯示車(chē)輛運(yùn)營(yíng)情況。通過(guò)模擬圖，調(diào)度員可以查看車(chē)輛運(yùn)營(yíng)間隔、擁擠度等數(shù)據(jù)。" 如果兩臺(tái)車(chē)距離太近或是太遠(yuǎn)，就會(huì)發(fā)生‘串車(chē)’或大間隔。" 調(diào)度人員通過(guò)系統(tǒng)可以與駕駛員進(jìn)行語(yǔ)音交流，調(diào)整行車(chē)間隔。

而在以往，車(chē)隊(duì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行調(diào)度，只能等駕駛員返回終點(diǎn)時(shí)才了解路況，無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度。" 智能調(diào)度系統(tǒng)就是我們的‘千里眼’。比如以前有路段堵車(chē)了，還按正常發(fā)車(chē)頻率出車(chē)，都會(huì)堵在路上?，F(xiàn)在可以通過(guò)區(qū)間車(chē)或是大站快車(chē)?yán)@過(guò)堵點(diǎn)，滿足乘客出行需求。" 調(diào)度員說(shuō)。

目前，哈爾濱市 270 余條線路、6384 輛公交車(chē)全時(shí)段、全范圍、全行程納入智能調(diào)度系統(tǒng)監(jiān)控。除了進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度，系統(tǒng)還設(shè)有監(jiān)測(cè)預(yù)警功能，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車(chē)輛是否正常上線、有無(wú)超速、是否繞道行駛、是否大間隔等，一旦出現(xiàn)異常情況將自動(dòng)預(yù)警。僅 2021 年 6 月份，系統(tǒng)共接收到車(chē)輛超速報(bào)警 6.6211 萬(wàn)次，脫線報(bào)警 5484 次，越站告警 31.9219 萬(wàn)次。

目前通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)，全市公交車(chē)在高峰時(shí)段平均出車(chē)率達(dá) 80%，車(chē)輛平均準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá) 63%，其中 110 等線路的準(zhǔn)點(diǎn)率都超過(guò)了 99%。

智慧公交管理 " 云 " 平臺(tái)還讓市民出行更加便利——以往乘坐公交車(chē)直接到站臺(tái)等車(chē)，現(xiàn)在可以 " 掐點(diǎn) " 去坐車(chē)。" 在手機(jī)上能看到車(chē)輛位置信息，站臺(tái)電子站牌還能看到車(chē)輛位置。" 劉先生說(shuō)。

目前，2369 個(gè)公交電子站牌實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)推送公交車(chē)實(shí)時(shí)位置信息，每天為 380 萬(wàn)人次公交乘客提供動(dòng)態(tài)出行服務(wù)。約 65 萬(wàn)市民裝上了 " 哈爾濱交通出行 "APP，乘客通過(guò) " 哈爾濱交通出行 "App 及公眾號(hào)、高德地圖等手機(jī)端應(yīng)用，可以實(shí)時(shí)查看 200 余條公交線路的實(shí)時(shí)信息查詢(xún)。

一些市民還會(huì)發(fā)現(xiàn)，在南直路、長(zhǎng)江路、新陽(yáng)路公交廊道，還有新式電子站牌。電子站牌為 LED 顯示屏，在屏幕上顯示日期、時(shí)間、溫度，同時(shí)，還顯示各線路車(chē)輛即將到站信息，一目了然。9 日上午在迎賓路公交站，電子站牌就顯示："20 路，距離本站 1 站 "。

另外，" 哈爾濱交通出行 "APP 不但可以看到實(shí)時(shí)公交車(chē)位置，還提供了車(chē)輛到站預(yù)報(bào)、乘車(chē)到站提醒等服務(wù)功能。APP 還設(shè)置了線路查詢(xún)、站點(diǎn)查詢(xún)、旅游公交、出行規(guī)劃等板塊。

隨著哈爾濱市 " 智慧交通 " 建設(shè)的不斷發(fā)展，市交通運(yùn)輸局還將加快與政府相關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)的互聯(lián)和共享，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)聚合接單功能，將全市出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)力數(shù)據(jù)對(duì)接 " 哈爾濱交通出行 "APP，市民可通過(guò) APP 發(fā)起訂單后，即可呼叫合法網(wǎng)約車(chē)輛。另外，通過(guò) " 哈爾濱交通出行 "APP 定制公交功能，用戶(hù)可以發(fā)布出行計(jì)劃，根據(jù)客流情況適時(shí)開(kāi)通定制公交。