在太原市一些公交車站臺上，有這樣一些人，只要一有公交車進(jìn)站，馬上督促乘客快上快下，真上不去就勸再等一班，然后立即搖旗讓司機(jī)快走，送走一輛車又來一輛……他們就是公交車站臺志愿者。

　　公交大站有點(diǎn)擠

　　早上7時許，太原市小店區(qū)育才小學(xué)附近，一輛870路公交車駛來，此時這里早已擠滿了候車的乘客。公交車還沒完全?？肯聛?，等車的人群已經(jīng)向車門處圍去，車門一開，立即涌上去。870路公交車由育才小學(xué)開往火車站，途經(jīng)富士康、山西工商學(xué)院、山西財經(jīng)大學(xué)、山西大學(xué)等人流集中的站點(diǎn)，每天乘車高峰期都會上演著上面這樣“瘋狂”的場面。家住塢西社區(qū)的吳彩霞告訴記者:“要是有人能幫著維持秩序，引導(dǎo)乘客排隊上車就好了。有時車沒停，人就跟車跑，太不安全了?！?/p>

　　志愿疏導(dǎo)有成效

　　“大家跟上，不要擠，一個一個上?！?1月9日下午3時，記者在迎澤西大街南側(cè)的下元站臺，看到公交第一汽車分公司志愿者張靖正在和另外兩名同事指揮乘客有序上車，他“手口并用”，一邊揮著手中寫有“執(zhí)勤”的小黃旗，一邊大聲喊著。張靖是省城公交集團(tuán)第一汽車分公司的員工，公司成立站臺志愿者隊伍時，他主動報名加入?！拔移綍r工作主要負(fù)責(zé)治安和消防安全，每個星期天的下午就到公交車車站做志愿者?！睆埦刚f，“這個站臺上有903和905兩條城郊線路，一到雙休日乘車的人非常多，我們的主要任務(wù)就是疏導(dǎo)這趟線路的乘客依序安全乘車?！睆埦傅姆?wù)時間是14時30分至18時30分，他告訴記者，公司有專門的調(diào)度站，一旦站臺客流量過大，就會立即派出志愿者進(jìn)行疏導(dǎo)。除了維持乘車秩序，志愿者還對乘客提供線路咨詢、提醒乘客小心財務(wù)安全等。

　　據(jù)了解，目前在省城公交車站臺執(zhí)勤的志愿者主要都是來自公交公司的員工，注冊人數(shù)為463人，主要分布在下元、勝利橋東等客流量大的地方，他們利用下班時間在站臺疏導(dǎo)乘客，維持站臺秩序。太原公交集團(tuán)有限公司團(tuán)委吳書記介紹說:“公交車站臺志愿者起到作用很明顯，效果還是很好的?！?/p>

　　隊伍為何難壯大

　　“如果乘客乘車時能自覺排隊，根本就沒有我們什么事?！币晃徊辉敢馔嘎缎彰墓卉囌九_志愿者說。但從目前現(xiàn)實情況看，還需要一個過程，因此在公交大站安排志愿者維護(hù)乘車秩序的做法受到很多市民的歡迎。

　　“為什么不多招些志愿者？”吳書記介紹：“目前志愿者以公交公司員工為主。他們熟悉站臺、車輛情況，可以第一時間解決遇到的問題。如果從社會上招募志愿者，需要專門培訓(xùn)。還有一個更重要的原因就是安全問題，曾發(fā)生過公司志愿者在服務(wù)時被車輛碰剮的情況。前段時間，高校聯(lián)盟大學(xué)生志愿者希望能加入公交車站臺志愿者的隊伍，提供志愿服務(wù)，他們要跟我們簽協(xié)議，以保證志愿者安全，我們現(xiàn)在還做不到這一點(diǎn)，沒法跟人家簽。”

　　本報記者 蘆燕娟 文/圖

　?。ㄔ瓨?biāo)題：多些公交站臺志愿者）