“大骨頭屬于哪類垃圾？”“廚余垃圾被運(yùn)走后的作用是什么？”“紐扣是什么垃圾？”……在莫愁湖街道北圩路社區(qū)玉蘭里小區(qū)3棟一處剛下過雨的空地上，居民正在“綠水青山大家談——北圩路社區(qū)戶戶行”廣場宣傳活動(dòng)中搶答工作人員有關(guān)垃圾分類的提問。南京強(qiáng)制推行垃圾分類將近三個(gè)月，擁有4300多戶居民的北圩路社區(qū)已完成25個(gè)垃圾亭的安裝使用。不僅如此，他們細(xì)心設(shè)計(jì)的家庭垃圾分類紅灰榜等措施有力推動(dòng)垃圾分類責(zé)任到人和高效推進(jìn)。

提問易分錯(cuò)垃圾：大骨頭和干電池都是其他垃圾

“北圩路社區(qū)共有居民4307戶、11198人、13個(gè)自然小區(qū)?！鄙鐓^(qū)黨委書記張梅告訴記者，基層是開展垃圾分類工作的第一戰(zhàn)場，落實(shí)的“實(shí)”字尤為重要。除發(fā)揮黨員在垃圾分類工作中的模范帶頭作用之余，黨員干部、樓幢長、保潔員和物業(yè)管理人員等齊上陣，發(fā)放垃圾分類宣傳冊(cè)、利用小喇叭播報(bào)、微信群、橫幅、展板、電子屏等宣傳手段，努力將垃圾分類的翔實(shí)信息傳遞到每一位居民家中。

“污染過的紙張屬于什么垃圾？個(gè)人不分類將受什么懲罰？”活動(dòng)現(xiàn)場，除人手一張垃圾分類單外，工作人員設(shè)置的十多個(gè)問題搶答正抽查居民的掌握情況。氣氛熱烈的互動(dòng)之后，居民們搞清了垃圾分類中的“易錯(cuò)題”：如，大骨頭（筒骨等）屬于其他垃圾而非廚余垃圾，紐扣是可回收垃圾，報(bào)紙是可回收垃圾，但被油污染過的報(bào)紙屬于其他垃圾，干電池也屬于其他垃圾，廚余垃圾回收的目的是作堆肥處理，個(gè)人不分類將受到警告或200元以下罰款等。

現(xiàn)場共為20個(gè)社區(qū)垃圾分類優(yōu)秀家庭和優(yōu)秀桶邊指導(dǎo)員頒獎(jiǎng)。評(píng)選背后，是社區(qū)對(duì)垃圾分類參與者的多種引導(dǎo)鼓勵(lì)。張梅告訴記者，居民對(duì)垃圾分類的知曉度、認(rèn)同度、參與度是推動(dòng)垃圾分類的根本。在垃圾亭落地投入使用的過程中，社區(qū)黨委招募、培訓(xùn)了一批桶邊指導(dǎo)員，每天上午7：00-9：00和下午5：30-8：30，桶邊指導(dǎo)員們手持“五件寶”——小喇叭、分揀夾、手套、水桶、毛巾，除督促居民正確分類外，還對(duì)居民錯(cuò)投的廚余垃圾進(jìn)行二次分揀。

“紅灰榜”的設(shè)置是對(duì)每個(gè)家庭的督促。在小區(qū)一塊宣傳牌上，記者看到紅榜和灰榜中分別記上了垃圾分類中較為規(guī)范和不合格家庭的房號(hào)?！靶^(qū)共有四處紅灰榜，每個(gè)榜都是半月更新一次，為的就是記錄下每戶居民垃圾分類的成績，督促他們做得更細(xì)致?！睆埫氛f，這次評(píng)選出的10戶垃圾分類優(yōu)秀家庭便是從紅榜中挑選而來。

居民現(xiàn)場提出問題 城管當(dāng)即承諾解決

垃圾分類推行過程中，與居民耐心而有效的溝通十分重要。

記者了解到，最初在垃圾分類亭選址過程中，有些居民曾認(rèn)為亭子離自己家太近而提出異議，但經(jīng)過垃分專辦、網(wǎng)格社工和積極分子的宣傳，居民們最終都以大局為重，支持亭房建設(shè)。垃圾分類亭建成落地后需要接水接電，與居民溝通后，在他們的配合下，亭房也得以順利使用。

如今亭房已投入使用，使用過程中還有什么問題？昨天的活動(dòng)現(xiàn)場，莫愁湖街道城市管理部副部長李憲軒現(xiàn)場請(qǐng)居民提意見。

“分類箱體的輪子掉了，什么時(shí)候換上？”“什么時(shí)候能通水，方便大家投完垃圾洗手？”“倒廚余垃圾的時(shí)候一般會(huì)抖抖塑料袋，容易把垃圾抖到旁邊的縫里，掃不出來，怎么解決？”……面對(duì)居民們遇到的具體問題，李憲軒現(xiàn)場一一答復(fù)：輪子馬上安上；只要接水的居民家庭同意，水龍頭很快可以通水給居民洗手；廚余垃圾掉到縫隙的問題會(huì)采用做大漏斗或用蓋住縫隙等方式解決。

垃圾分類的推行牽扯到千家萬戶，這中間需要落實(shí)到位的細(xì)節(jié)有很多很多。只有垃圾分類觀念深入每一戶家庭、責(zé)任到每一個(gè)人，才能讓這項(xiàng)工作形成戶戶參與的社會(huì)風(fēng)尚，達(dá)到預(yù)想效果。南京晨報(bào)/愛南京記者 孔芳芳