夜深了，除了偶爾駛過的車燈和路燈，中衛(wèi)市公安局交通警察局“365天X24小時(shí)”公安交管業(yè)務(wù)受理大廳的燈也徹夜通明。

“警察同志，剛才聽到車底咚的一聲，儀表盤不停報(bào)警，您能幫我看看嗎？”5月23日晚11時(shí)左右，剛下高速的吳先生行駛途中被不明物體撞擊車輛底盤，途徑交通警察局車管所，看到路邊恰巧看到路邊24小時(shí)服務(wù)指示牌，抱著試一試的態(tài)度找到了值班民警。

經(jīng)過檢查車輛并無大礙，“沒想到這么晚了你們還在上班，太謝謝你們了！”“不客氣，如果隨后還有什么問題，您還可以撥打我們24小時(shí)服務(wù)熱線。”

“要把這項(xiàng)工作打造成中衛(wèi)公安機(jī)關(guān)服務(wù)百姓的‘急診室’！讓‘365天X24小時(shí)’公安政務(wù)服務(wù)工作真正發(fā)揮實(shí)效，解決群眾燃眉之急！”中衛(wèi)市政府副市長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)董立軍，在實(shí)地調(diào)研中衛(wèi)公安政務(wù)服務(wù)工作時(shí)要求到。

為扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓，中衛(wèi)市公安局交通警察局車管所以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn)，在全面落實(shí)公安交管“放管服”各項(xiàng)改革措施的基礎(chǔ)上，常態(tài)化實(shí)行公安交管業(yè)務(wù)受理辦理“365天X24小時(shí)”“不打烊”服務(wù)，晚上安排專人值守，設(shè)置了咨詢電話24小時(shí)接聽，解決群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題，并為3個(gè)縣級(jí)車管所下放了除進(jìn)口車外的小型汽車業(yè)務(wù)和駕駛證業(yè)務(wù)，為4個(gè)機(jī)動(dòng)車綜合服務(wù)站下放機(jī)動(dòng)車入戶、轉(zhuǎn)移、變更、抵押等業(yè)務(wù)，切實(shí)讓群眾感受到了非工作日期間隨到隨辦交管業(yè)務(wù)的便利。

在市局黨委統(tǒng)一安排部署下，交通管理局優(yōu)化交管窗口，實(shí)施交管窗口大亮化工程，在路口醒目位置懸掛安裝統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作的“365天×24小時(shí)”全天候服務(wù)窗口戶外指引燈箱、指引路牌；在支隊(duì)辦公大樓顯著位置鑲嵌了“365天×24小時(shí)交管業(yè)務(wù)受理大廳”紅色亮化大字，對(duì)交管窗口業(yè)務(wù)大廳外墻、院內(nèi)進(jìn)行亮化、室內(nèi)夜間亮燈，在服務(wù)大廳門口安裝24小時(shí)緊急求助報(bào)警系統(tǒng)，讓夜間辦理交管業(yè)務(wù)的群眾順著明亮的指引燈和指路牌第一時(shí)間找到窗口辦事，著力解決了群眾夜間辦理急事難事便于找到服務(wù)窗口等特殊業(yè)務(wù)的需求。

高站位，促服務(wù)制度落地實(shí)施

“365天×24小時(shí)”受理辦理工作制度，是自治區(qū)公安廳黨委部署的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，是公安機(jī)關(guān)深入開展黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓的成果轉(zhuǎn)化，是公安機(jī)關(guān)向黨和人民群眾做出的重要承諾,這項(xiàng)工作的成功開展,是檢驗(yàn)公安機(jī)關(guān)政法隊(duì)伍教育整頓成效的一項(xiàng)重要內(nèi)容。中衛(wèi)公安高度重視，迅速貫徹落實(shí)楊東副主席講話精神，迅速開展工作，打通群眾“上班沒空辦”“下班沒處辦”這一堵點(diǎn)痛點(diǎn)。中衛(wèi)交管部門將“365天×24小時(shí)”公安交管政務(wù)服務(wù)工作與“減量控大”、建黨100周年交通安保等重點(diǎn)工作同研究、同安排、同檢查，多次召開會(huì)議，研究部署全市公安交管窗口單位落實(shí)區(qū)廳、市局公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“365天×24小時(shí)”受理辦理制度，有力推動(dòng)了該制度在全市各交管部門窗口單位落地見效。

強(qiáng)宣傳，促服務(wù)制度深入百姓

中衛(wèi)交管部門主動(dòng)宣傳引導(dǎo)，依托自媒體平臺(tái)向社會(huì)發(fā)布了《關(guān)于推行交管服務(wù)事項(xiàng)“365天×24小時(shí)”受理辦理的通告》。在窗口單位電子屏上24小時(shí)滾動(dòng)播放“365天×24小時(shí)”受理辦理公安交管業(yè)務(wù)時(shí)間及預(yù)約咨詢電話。將“365天×24小時(shí)”公安交管政務(wù)服務(wù)措施融入交通安全“六進(jìn)”活動(dòng)內(nèi)容，組織民警采取“網(wǎng)上網(wǎng)下”集中宣傳、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”精準(zhǔn)宣傳模式，叫響了“365天，天天守候百姓；24小時(shí)，時(shí)時(shí)服務(wù)群眾”的中衛(wèi)公安交管政務(wù)服務(wù)品牌，有效提升了宣傳覆蓋率和知曉度，真正把公安交管服務(wù)溫度傳遞給了人民群眾。

抓機(jī)制，促服務(wù)制度暢通運(yùn)行